Вопрос о том, кто является основным потребителем матрасов торговой марки Аскона, на первый взгляд кажется тривиальным. Но за простым ответом скрывается целый пласт маркетинговых стратегий, понимания целевой аудитории и, конечно же, практического опыта работы в этой сфере. Многие думают, что это, прежде всего, эконом-сегмент, и они частично правы. Но если копнуть глубже, картина вырисовывается гораздо сложнее и интереснее. Нельзя забывать о сегменте среднего класса и даже премиум-сегменте, которые ценят качество и комфорт, и готовы платить за это.
Начать стоит с того, что понятие 'покупатель' очень широкое. Разные группы людей приходят к покупке матраса Аскона по разным причинам. Кто-то ищет бюджетный вариант, кто-то - матрас для дачи, кто-то - инвестицию в здоровый сон для всей семьи. Поэтому важно сегментировать аудиторию. И, откровенно говоря, изначально многие производители, включая Аскон, занижают потенциал среднего класса. Мы, например, в начале сотрудничества с некоторыми дистрибьюторами, смотрели на только на 'дешевую' аудиторию и упускали возможности.
С одной стороны, Аскон позиционируется как производитель доступных матрасов, и это действительно так. У них есть широкий ассортимент моделей в разных ценовых категориях. Однако, если посмотреть на состав аудитории, то становится понятно, что значительная часть покупателей – это люди со стабильным доходом, которые осознанно подходят к выбору матраса. Они обращают внимание не только на цену, но и на материалы, качество изготовления, гарантию и отзывы.
Нельзя не учитывать и сезонность. В периоды распродаж и акций спрос, естественно, возрастает, и в этот момент к покупке приходят люди, которые давно планировали обновление спального места, а также те, кто ищет подарок к праздникам. И, конечно, актуально задумываться о матрасах Аскона перед летним сезоном, особенно для тех, кто живет в южных регионах.
Лично я сталкивался с ситуациями, когда покупатели, изначально ориентированные на самые дешевые модели, в итоге выбирали более дорогие варианты Аскона. Причиной тому часто становились положительные отзывы, рекомендации от знакомых и, конечно, уверенность в качестве продукции. Особенно это заметно в регионах, где бренд Аскон имеет хорошую репутацию.
Например, в одном из магазинов, с которым мы сотрудничали, мы наблюдали, как покупатель, пришедший за самым дешевым матрасом, после ознакомления с линейкой Аскона, выбрал матрас средней ценовой категории. Причиной послужили описанные в характеристиках улучшенные гипоаллергенные свойства и более долговечные пружины. Он признался, что планировал использовать матрас только для дачи, но подумал, что качественный сон важен для здоровья в любом месте.
Еще один интересный случай – это покупка матраса Аскона для ребенка. Родители, стремясь обеспечить ребенку комфортный и безопасный сон, обратили внимание на антибактериальные свойства и гипоаллергенность матрасов Аскон. Они были готовы заплатить больше, чтобы приобрести матрас, который не вызовет аллергию и обеспечит здоровый сон ребенку.
Несмотря на свою популярность, бренд матрасов Аскона не лишен проблем. Одной из основных проблем является высокая конкуренция на рынке матрасов. Существует множество производителей, предлагающих аналогичные товары, и конкурентная борьба заставляет постоянно искать новые способы привлечения клиентов.
Еще одна проблема – это формирование лояльности к бренду. Не все покупатели готовы покупать матрасы Аскон снова и снова. Необходимо постоянно работать над повышением качества продукции, улучшением сервиса и созданием программ лояльности, чтобы удержать клиентов.
Не стоит забывать и о проблемах с представленностью в различных регионах. Не везде можно найти магазины, предлагающие матрасы Аскон. Это ограничивает возможности для продаж и упущенную выгоду.
На мой взгляд, компании OOO Фошань Цзиньчжицзе Мебельные Технологии следует усилить работу по продвижению бренда в онлайн-среде. Необходимо активно использовать социальные сети, контекстную рекламу и другие инструменты интернет-маркетинга для привлечения новых клиентов.
Также важно улучшить систему обслуживания клиентов. Необходимо обеспечить быструю и качественную консультацию, удобные способы оплаты и доставки, а также эффективную систему гарантийного обслуживания. Отзывы клиентов – это важнейший инструмент формирования репутации бренда.
И, наконец, стоит обратить внимание на расширение ассортимента продукции. Необходимо предлагать матрасы для разных типов телосложения, с разными уровнями жесткости и с различными функциональными особенностями. Помните, что рынок постоянно меняется, и необходимо адаптироваться к новым требованиям и тенденциям.
Матрасы Аскона – это достойный продукт с большим потенциалом роста. При правильном подходе к маркетингу, улучшении качества продукции и повышении лояльности к бренду, компания может занять лидирующие позиции на рынке матрасов. Важно помнить, что успех в этой сфере – это не только цена, но и качество, комфорт и надежность.
Особо хотелось бы отметить, что компания OOO Фошань Цзиньчжицзе Мебельные Технологии имеет все необходимые ресурсы для достижения поставленных целей. Они уже в 2014 году зарекомендовали себя как надежный производитель. Нужно просто грамотно организовать работу и нацелиться на долгосрочный успех. И, конечно, не забывать о постоянном анализе рынка и потребностях клиентов. Ведь потребности людей постоянно меняются.